Hi there! Heb je een vraag, wil je een wijziging doorgeven van je bestelling of wil je graag stijl- of maatadvies? We're here for you!

Vul het formulier hiernaast in of stuur ons een mailtje: [email protected]

LET OP! ONS RETOUR VERWERKINGSTERMIJN IS MAXIMAAL 14 DAGEN. Alle retouren worden ALTIJD binnen 14 dagen NA de dag van ontvangst bij ons retour adres volledig verwerkt.  Je ontvangt een bericht van ons als je retour is gecontroleerd en het geld is gecrediteerd. Gelieve geen mail sturen met de vraag of je retour is binnengekomen omdat we alle retouren pas openen op een later moment als we deze gaan verwerken en niet direct bij ontvangst :)

Mocht je geen bericht hebben ontvangen van ons of het geld nog niet teruggestort hebt gekregen én het is langer dan 14 dagen geleden dat je retour bij ons is afgeleverd, stuur ons dan een mail met de Track&Trace-code van je retour. Het kan namelijk zijn dat je pakket is zoekgeraakt in de post of je had je retour teruggestuurd zonder pakbon/afzendergegevens, maar dan helpen we je heel graag verder via de mail!

Bij klachten ontvangen we altijd graag de volgende informatie: je ordernummer, naam van het item, foto van het defect en de gewenste oplossing. Dan kunnen we je sneller helpen! Let op: we geven GEEN garantie op pillende kleding, losse knopen, sequins, glitters, steentjes, kapotte ritsen en/of gescheurde naden indien de originele labels er al af zijn geknipt.

Momenteel is het erg druk bij de klantenservice. Het kan iets langer duren dan normaal voordat je een reactie van ons ontvangt. We proberen zo spoedig mogelijk (binnen 3 werkdagen) antwoord te geven!

Onze klantenservice is gesloten op alle officiële feestdagen. Alle e-mails worden behandeld na de feestdagen.